Доставка и замяна

Политика на доставка и замяна

Условия за доставка на продукти от сайта.

I. Общи положения:
Доставките се извършват чрез куриерски услуги до адрес или офис на куриер, в
България и чужбина.

II. Срокове:
1. В България: 1-3 работни дни.
2. Извън България: 5-10 работни дни в зависимост от дестинацията.

III. Цена:
1. Определя се при поръчка според теглото и дестинацията.
2. Безплатна доставка при поръчки над 50 лв. в България.

IV. Условия:
1. Клиентът трябва да осигури достъп за получаване.
2. При отказ от получаване без основателна причина, клиентът покрива куриерските
разходи.

Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва
причина в 14-дневен срок от датата на получаване на стоката (чл. 50 ЗЗП и
Директива 2011/83/ЕС).

I. Условия за връщане:
1. Продуктът не е използван, отворен или повреден.
2. В оригинална опаковка, придружен с касова бележка/фактура.
3. Връщането е за сметка на клиента, освен ако стоката не е дефектна.

II. Процедура:
1. Изпратете ни имейл с номер на поръчката и причина за връщане.
2. Възстановяването се извършва до 14 дни от получаване на продукта.

III. Изключения:
Не се приемат връщания на разпечатани козметични продукти, освен при фабричен
дефект.

IV. Контакт за рекламации:

Ви – Кей Бюти ООД
Имейл: contact@bargelloperfumes.com
Телефони: 0897 093 738 / 0892 055 112